Présentation de la formation
Au terme de la formation, vous aurez acquis les compétences opérationnelles du métier de secrétaire médico-administratif.
Vous saurez accueillir les patients, gérer les dossiers, organiser les rendez-vous, produire des documents médicaux et assurer la coordination administrative avec les professionnels de santé.
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
Objectifs de formation
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients.
- Gérer et actualiser les dossiers patients.
- Planifier les rendez-vous et activités.
- Produire des documents professionnels du secteur médical.
- Contribuer à la coordination administrative des parcours.
Compétences visées
- Accueillir, renseigner et orienter les patients.
- Constituer et suivre les dossiers médico-administratifs.
- Organiser les agendas et rendez-vous.
- Rédiger et mettre en forme des documents médicaux.
- Communiquer avec les équipes et partenaires du secteur de la santé.
Programme détaillé
Un programme complet et professionnalisant, construit en blocs de compétences.
Bloc 1 – Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
Accueil et communication en milieu médical
Gestion des dossiers et rendez-vous
Production de documents médicaux
Bloc 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Coordination administrative
Suivi des dossiers et informations médicales
Outils bureautiques et logiciels métier
Public concerné
- Personnes en reconversion professionnelle.
- Personnes souhaitant travailler dans le secteur de la santé.
- Professionnels souhaitant se spécialiser dans le secrétariat médical.
Prérequis
- Maîtrise du français et de la bureautique.
- Aisance relationnelle et sens de la confidentialité.
- Organisation et rigueur.
- Dossier de candidature, tests et entretien.
Modalités pédagogiques
- Formation disponible en présentiel ou à distance.
- Cours en temps réel avec un formateur.
- Mises en pratique, supports et outils professionnels.
Modalités d’évaluation
- Évaluations en cours de formation.
- Mises en situation professionnelles.
- Dossier professionnel et épreuve devant jury selon la certification.
Modalités et délais d’accès
- Dossier de candidature, positionnement et entretien avant entrée en formation.
Accessibilité handicap
- Référent handicap et étude des adaptations nécessaires.
- Accompagnement individualisé selon la situation.
Équivalences et passerelles
- Le passage d’un bloc de compétences isolé est conditionné aux règles de la certification.
- Accessible par la VAE.
Suite de parcours et débouchés
- Secrétaire médico-administratif.
- Secrétaire médical.
- Assistant médico-administratif.
- Secrétaire en cabinet, clinique, hôpital ou structure de santé.
Le téléprésentiel Gest’up
Ce parcours est disponible en formation à distance. Les cours se déroulent en temps réel via une application de visioconférence et peuvent être enregistrés afin de favoriser l’assimilation.
- Contact régulier avec votre formateur.
- Développement de l’autonomie, de la rigueur et de l’organisation.
- Suppression des contraintes liées aux déplacements.